Contenidos

    1. Bienvenido al curso

      VISTA PREVIA GRATUITA

    2. Conozca su Learning Community Manager (Tutora)

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    3. Programa del curso

    1. 5.1 Preguntas Eficaces

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    2. 5.2 Preguntas Para Cerrar Una Venta

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    3. 5.3 Preguntas para fortalecer las relaciones

    4. (Contenido opcional) Resumen general de "Preguntas eficaces"

    5. Prueba de la sesión 5

    6. Ejercicio de aplicación: Pensamiento holístico

    1. 6.1 El potencial del NO

    2. 6.2 Tres tipos de independencia

    3. 6.3 Independencia con desprendimiento

    4. (Contenido opcional) Resumen de "Independencia con desprendimiento"

    5. Prueba de la sesión 6

    6. Ejercicio de aplicación: Ejercite su independencia con desprendimiento

    1. 7.1 Ordenar los fundamentos

    2. 7.2 Técnicas para la síntesis

    3. 7.3 Hábitos de raciocinio

    4. (Contenido opcional) Resumen de "Pensamiento Holístico"

    5. Prueba de la sesión 7

    6. Ejercicio de aplicación: Pensamiento holístico

    1. 8.1 Niveles de aprendizaje personal

    2. 8.2 Conociendo al cliente

    3. 8.3 Sea un eterno estudiante

    4. (Contenido opcional) Resumen de "Convertirse en un generalista con capacidad de penetración"

    5. Prueba de la sesión 8

    6. Ejercicio de aplicación: La conversión en generalistas con capacidad de penetración

    1. ¿Cómo evalúa nuestro desempeño en este programa?

About this course

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  • 28 lecciones
  • 0 horas de contenido de video

Conoce a Andrew Sobel


¿Qué es un micro-curso?

Lo que dicen los participantes

Francisco D'Souza

Gerente General, Cognizant

"Las técnicas de Andrew Sobel han sido claves para construir nuestra 'cultura del cliente primero'".

Edward E. Nusbaum

Ex-Gerente General, Grant Thornton

"Su gran conocimiento sobre lo que hace triunfar a las empresas de servicio vuelve a Andrew Sobel una guía accesible, creíble y valiosa".

James Bardick

Gerente General, Citigroup UK

"Las relaciones duraderas con clientes son esenciales para triunfar, y Andrew Sobel entrega ideas poderosas sobre cómo cultivarlas y mantenerlas de forma sistemática."

Sir Winfried Bischoff

Presidente, EMEA JP Morgan & Chase

"Con la credibilidad propia de un experto en el área, Andrew Sobel describe con gran elocuencia cómo desarrollar relaciones confiables con clientes".

"El objetivo de la educación es la comprensión; el objetivo de la capacitación es el desempeño."

-Frank Bell

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