Desarrollo de clientes de por vida
Aprenda estrategias y habilidades esenciales de desarrollo de clientes, basadas en más de 20 años de investigación de punta y 6 libros superventas
Bienvenido al curso
Libro de ejercicios del curso
Clases en audio - Descarga completa.zip
Guías de aplicación - Paquete completo
1.1 Las necesidades del cliente
1.2 Evalúe sus relaciones
1.3 De experto a consejero del cliente
Prueba de la sesión 1
Ejercicio de aplicación: ¿Su esencia es la del experto o la del consejero?
2.1 Prioridades Del Cliente
FREE PREVIEW2.2 Supere los obstáculos
FREE PREVIEW2.3 Influir en un orden de prioridades
FREE PREVIEW(Contenido opcional) Resumen general de "Definición de agenda"
FREE PREVIEWPrueba de la sesión 2
Ejercicio de aplicación: Definición de las prioridades del cliente
FREE PREVIEW3.1 La Esencia de la confianza
3.2 La formación de confianza
3.3 Destructores de confianza
(Contenido opcional) Resumen de "Construir Confianza"
Prueba de la sesión 3
Ejercicio de aplicación: Confianza
4.1 Grado de empatía
4.2 El excelente oyente
4.3 Escuchar debidamente
(Contenido opcional) Resumen de "Obstáculos al escuchar"
Prueba de la sesión 4
Ejercicio de aplicación: Evaluación de sus destrezas de escucha
Lección 5.1 Preguntas Eficaces
Lección 5.2 Preguntas Para Cerrar Una Venta
Lección 5.3 Preguntas para fortalecer las relaciones
(Contenido opcional) Resumen general de "Preguntas eficaces"
Prueba de la sesión 5
Ejercicio de aplicación: Pensamiento holístico
Aprenda junto con el autor más publicado en el tema de relaciones con clientes.
82 clases en audio que cubren 26 temas esenciales del desarrollo de clientes
27 videos complementarios que entregan un resumen conciso y completo de los temas que se cubren en profundidad en las clases en audio
Libro de actividades de 178 páginas con resúmenes de las clases y ejercicios para aplicar las estrategias a sus propias relaciones con clientes
Pruebas breves sobre cada clase para reforzar el aprendizaje y llevar registro del progreso
30 horas de aprendizaje individual