Experiencia de cliente como estrategia competitiva

Micro-curso: Identificar y diferenciar a los clientes

Contenidos del curso

100% Online. 100% en español.

Conoce a Don Peppers


Es autor best-seller, renombrado expositor internacional y un Top Influencer en XC a nivel mundial. Ha realizado presentaciones y talleres magistrales en más de 60 países y sus libros han sido traducidos en 18 idiomas.

¿Qué dicen nuestros participantes?

Laura Solano

Asociación DEC para el desarrollo de la experiencia del cliente

"Lo que más me gustó fue la flexibilidad para realizar el programa, la rapidez y funcionamiento de la plataforma, las guías prácticas para la implementación de acciones en mi propia empresa y los casos de éxito muy interesantes, que ayudan a entender mejor la teoría."

Yelitza Manrique

Banco Santander Chile

"Es muy interesante la forma de presentar los temas, el uso de ejemplos concretos lo hace muy adecuado para entender realmente fácil y rápido. ¡Muchas gracias, son extraordinarios!"

Marco Palacios

Automotora Inalco, SA

"Este curso fue de gran aporte ya que se puede valorar de una forma especial los fundamentos de los cuales uno realiza la participación del cliente con la empresa. Además de entregar herramientas y tips, para poder realizar al cliente una experiencia grata y con ello dejar implantado al cliente una experiencia especial con el cual lo deja cautivo. Gracias por este gran aporte en mi área de negocio."

Grupos Corporativos

Precios preferenciales. Plataforma con el branding de su empresa. Contenidos customizados. Insights exclusivos sobre el estado de XC en su organización. Webinars en directo con el autor del programa, y más!